Stand: 07.09.2026

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist gegenüber folgendem Unternehmen zu erklären:

MOGOGO GmbH
Sophie-Küppers-Str. 9
30559 Hannover
Deutschland

E-Mail: info@mogogo.de

Du kannst deinen Widerruf insbesondere per E-Mail oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären.

Vertrag widerrufen

Bei Nutzung unserer elektronischen Widerrufsfunktion kannst du deine Bestellung beziehungsweise die Produkte angeben, die du widerrufen möchtest.

Nach Eingabe der erforderlichen Angaben kannst du deinen Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermitteln.

Nach der Bestätigung erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese enthält den Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Du kannst außerdem das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir die von dir geleisteten Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Bei einem vollständigen Widerruf des Vertrags umfasst die Rückzahlung auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

4. Rücksendung nach einem Widerruf

Nach einem wirksamen Widerruf musst du die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast, zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14-Tage-Frist absendest.

Bitte sende Rücksendungen an folgende von uns benannte Rücksendeadresse:

HCP GmbH
Industriestraße 38
30900 Wedemark
Deutschland

Die HCP GmbH dient ausschließlich als Rücksendeadresse beziehungsweise zur Entgegennahme der zurückgesandten Ware.

Dein Vertragspartner und Empfänger deiner Widerrufserklärung ist die:

MOGOGO GmbH

Bitte verpacke die Ware für den Rücktransport angemessen und transportsicher.

Wenn möglich, kannst du die Originalverpackung verwenden. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit deine Bestellnummer oder andere Angaben bei, anhand derer wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen können.

5. Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware im Falle eines gesetzlichen Widerrufs.

Dies gilt nicht für Kosten, die aufgrund einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware entstehen und nach den gesetzlichen Vorschriften von uns zu tragen sind.

6. Versiegelte Ergänzungsfuttermittel

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft bei MOGOGO insbesondere versiegelte Futtermittel und Ergänzungsfuttermittel, soweit diese nach Entfernung der Produktsiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Wurde die Produktsiegelung nach der Lieferung durch den Verbraucher entfernt, ist eine Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts in diesen Fällen ausgeschlossen.

Das bloße Öffnen des Versandkartons oder einer äußeren Versandverpackung gilt nicht als Entfernung der Produktsiegelung.

Ist die Produktsiegelung bereits bei Erhalt beschädigt oder geöffnet, kontaktiere uns bitte unter info@mogogo.de.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon vollständig unberührt.

7. Wertverlust der Ware

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts für versiegelte Waren nach Ziffer 6 bleibt hiervon unberührt.

8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte sind voneinander zu unterscheiden.

Wenn:

• ein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist,
• die Produktsiegelung bereits bei Lieferung beschädigt oder geöffnet war,
• du einen falschen Artikel erhalten hast,
• ein bestellter Artikel fehlt oder
• die Ware einen sonstigen Mangel aufweist,

kontaktiere uns bitte unter:

info@mogogo.de

Bitte sende uns nach Möglichkeit:

• deine Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems und
• gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung.

Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungsrechte bearbeiten.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

9. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Du kannst das Muster-Widerrufsformular auch als PDF herunterladen:

Muster-Widerrufsformular als PDF herunterladen

Am einfachsten kannst du deinen Widerruf über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären:

Vertrag widerrufen

Alternativ kannst du uns deinen Widerruf auch per E-Mail oder auf anderem eindeutigen Weg mitteilen.

An:
MOGOGO GmbH
Sophie-Küppers-Str. 9
30559 Hannover
Deutschland
E-Mail: info@mogogo.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:
Datum:

10. Elektronische Widerrufsfunktion

Du kannst deinen Widerruf auch direkt online über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären:

Vertrag widerrufen

Dort kannst du die erforderlichen Angaben zur Identifizierung deiner Bestellung beziehungsweise der Produkte machen, die du widerrufen möchtest.

Anschließend kannst du deinen Widerruf über die Schaltfläche:

„Widerruf bestätigen“

übermitteln.

Nach der Bestätigung erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Diese Eingangsbestätigung enthält:

• den Inhalt deiner Widerrufserklärung,
• das Datum des Eingangs und
• die Uhrzeit des Eingangs.